ATENDIMENTO COM IA PARA CLÍNICAS
Toda conversa
pode levar a
algum lugar.
A Sálvia atende pelo WhatsApp, entende o pedido e conduz a conversa até o próximo passo do agendamento.
Mais contexto para sua equipe. Menos mensagens perdidas entre o primeiro contato e a consulta.
O QUE É A SÁLVIA
O atendimento começa
antes da consulta.
Pedidos de horário, dúvidas sobre serviços e mudanças de agenda chegam como mensagens. Sem um fluxo claro, a equipe precisa reconstruir o contexto a cada contato.
A Sálvia organiza essa jornada com atendimento por IA, informações da clínica e participação da equipe.
Contexto que acompanha a conversa
O pedido e as informações compartilhadas ajudam a conduzir as próximas etapas.
Agendamento com próximo passo
Da preferência de horário à consulta de disponibilidade e à confirmação dos dados.
EXEMPLO ILUSTRATIVO
Da mensagem
ao agendamento.
Uma simulação para mostrar como a conversa e as informações se conectam. Não representa um paciente ou atendimento real.
A disponibilidade e as respostas seguem a configuração da clínica.
Pessoa
Olá, gostaria de agendar uma consulta para quinta-feira pela manhã.
Sálvia
Há opções às 9h e às 10h. Qual você prefere?
Pessoa
Às 10h.
Sálvia
Certo. Vamos confirmar seus dados para concluir o agendamento.
Informações do exemplo
Pedido: agendar uma consulta.
Preferência: quinta-feira, às 10h.
Próxima etapa
Confirmar os dados necessários e concluir o agendamento.
PARA QUEM É
Clínicas que precisam conectar
mensagens, agenda e equipe.
Para operações que recebem pedidos de consulta pelo WhatsApp e querem dar continuidade ao atendimento com informações organizadas.
Atendimento
Entender o que a pessoa procura e orientar a conversa com as informações da clínica.
Agenda
Consultar disponibilidade e conduzir as etapas necessárias ao agendamento.
Equipe
Preservar o contexto e permitir a continuidade do atendimento por uma pessoa.
RECURSOS
Conversa, agenda e equipe
no mesmo fluxo.
Informações da clínica
Atendimento orientado pelos serviços, profissionais e informações configuradas para a operação.
Regras da agenda
Disponibilidade organizada conforme serviços, profissionais e horários da clínica.
Continuidade com a equipe
Histórico e contexto para acompanhar a conversa e assumir o atendimento quando necessário.
As configurações e as integrações necessárias são avaliadas durante a implantação. O escopo é definido para a realidade da clínica.
IMPLANTAÇÃO
A Sálvia precisa conhecer
a rotina da sua clínica.
01 · Entender a operação
Mapear os pedidos mais frequentes, os serviços e a forma como a equipe trabalha.
02 · Configurar e testar
Organizar informações, profissionais, disponibilidade e regras do atendimento.
03 · Iniciar e acompanhar
Validar o fluxo acordado e orientar a equipe para a continuidade da operação.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de conhecer
a Sálvia.
Como funciona no WhatsApp?
A Sálvia conversa pelo WhatsApp da operação, utiliza o contexto das mensagens e conduz as etapas de atendimento e agendamento configuradas para a clínica.
A Sálvia substitui a recepção?
A equipe continua participando da operação. A Sálvia apoia o atendimento e preserva o contexto para a continuidade com uma pessoa.
Como ela sabe quais horários oferecer?
A disponibilidade considera os serviços, os profissionais e os horários configurados para a clínica.
Posso conectar sistemas que já utilizamos?
As necessidades de integração são avaliadas antes da proposta. A viabilidade depende do sistema e do escopo da implantação.
Quanto custa e quanto tempo leva?
Investimento e prazo dependem da configuração, do escopo e das integrações necessárias. Esses pontos são definidos na proposta.
O que acontece quando clico em agendar demonstração?
O WhatsApp da ZRA é aberto para combinar a apresentação. Conte qual é sua clínica e como funciona o atendimento hoje.
UMA SOLUÇÃO DA ZRA DIGITAL
Tecnologia a partir
de uma necessidade real.
A Sálvia conecta a conversa ao fluxo de atendimento da clínica. É uma solução da ZRA Digital, que une estratégia, processos e tecnologia para melhorar a operação das empresas.
VAMOS CONVERSAR
Conheça a Sálvia
na rotina da sua clínica.
Agende uma apresentação para entender o atendimento, a jornada de agendamento e a participação da sua equipe.
O botão abre o WhatsApp da ZRA: +55 18 98154-0572.
